Versandrichtlinie

Gültig ab: 31. August 2026

Bestellbearbeitung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet. Die Bearbeitungszeit ist von der Transportzeit getrennt.

Versand und Lieferung

Der Standardversand ist kostenlos. Die endgültige Versandart und der voraussichtliche Liefertermin werden vor der Zahlung im Checkout angezeigt.

Lieferzeitangaben sind keine Garantien und können sich aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister, Wetter, Stoßzeiten oder anderen Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle ändern.

Verfügbare Lieferziele

Ein Lieferziel ist verfügbar, wenn es ausgewählt werden kann und im Checkout eine Versandart angezeigt wird. Verfügbare Versandarten, Währungen und voraussichtliche Liefertermine werden vor der Zahlung angezeigt. Sofern im Checkout nicht ausdrücklich anders angegeben, trägt der Kunde Zölle, Steuern, Maklergebühren und andere Einfuhrabgaben.

Diskrete Verpackung

Jede Bestellung wird in einer neutralen, unbeschrifteten Außenverpackung versendet. Auf der Außenseite sind weder Produktname noch Produktbeschreibung angegeben.

Sendungsverfolgung

Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, senden wir die Trackingnummer nach dem Versand per E-Mail. Bitte gib dem Versanddienstleister 24–48 Stunden Zeit, die Trackinginformationen zu aktualisieren.

Adressänderungen

Bitte prüfe deine Lieferadresse vor dem Absenden der Bestellung. Kontaktiere uns so schnell wie möglich, wenn eine Korrektur nötig ist. Wir können Änderungen nicht garantieren, nachdem die Bestellung in die Abwicklung übergegangen ist.

Verlorene, beschädigte oder verspätete Pakete

Kontaktiere sales@tumando.co innerhalb von 30 Kalendertagen nach Zustellung oder so bald wie möglich, wenn das Paket verspätet ist oder fehlt. Nenne deine Bestellnummer und füge gegebenenfalls deutliche Fotos oder ein Video bei.

Kontakt

Tu Mando
2108 N St, Sacramento, CA 95816, USA
sales@tumando.co
+1 646 886 4928