Häufig gestellte Fragen
Antworten zu Lieferung, Rückgabe und der Wahl Ihres Tu Mando.
Wird meine Bestellung diskret geliefert?
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VersandinformationenIst der Versand kostenlos?
Der Standardversand ist kostenlos. Verfügbare Lieferländer und voraussichtliche Lieferzeiten werden an der Kasse angezeigt.
VersandinformationenKann ich meine Bestellung zurückgeben?
Wir bieten 30 Tage Rückgabe. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien. Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne.
Rückgabe und GarantieWelche Garantie bieten Sie?
Tu Mando Produkte haben 5 Jahre Garantie auf Herstellungsfehler und Funktionsstörungen bei normalem Gebrauch. Die vollständigen Bedingungen stehen in unseren Rückgaberichtlinien.
Rückgabe und GarantieWie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie den Tracking-Link per E-Mail. Es kann 24–48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.
Wie wähle ich mein erstes Produkt?
Unser Einsteigerleitfaden hilft beim Vergleich von Komfort, Größe und Bedienung. Prüfen Sie anschließend die Angaben auf der Produktseite.
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Schreiben Sie an sales@tumando.co. Bei Fragen zu einer Bestellung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an.
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Hier finden Sie Design, Steuerung und Pflegehinweise für Ihr Modell. Die vollständigen Bedienschritte stehen in der mitgelieferten Anleitung.
Rosé Sonic Bloom
Design und Empfindung: Rotierende Perle in der Blüte und Vibration im Griff; zehn Muster.
Steuerung: Steuerung am Gerät.
Pflege und Laden: Beachten Sie die mitgelieferte Anleitung. Vor dem Laden und Aufbewahren vollständig trocknen lassen.
Wo finde ich die Anleitung zum Einrichten und Stoppen?
Verwenden Sie die Anleitung Ihres genauen Modells. Bei Fragen zur App oder einer hier nicht beschriebenen Funktion kontaktieren Sie uns vor dem Koppeln oder der Nutzung mit dem Modellnamen.
Dürfen alle Teile mit Wasser in Kontakt kommen?
Beachten Sie die Anleitung des Geräts und der abnehmbaren Teile. Halten Sie das Ladegerät trocken und schließen Sie es erst an, wenn Gerät und Kontakte vollständig trocken sind.
Queen’s Bloom
Design und Empfindung: Drei flexible, zungenförmige Kontaktpunkte, verstellbarer Gurt und neun Vibrationsmuster.
Steuerung: Tasten am Gerät und Partnersteuerung über eine kompatible App.
Pflege und Laden: Beachten Sie die mitgelieferte Anleitung. Vor dem Laden und Aufbewahren vollständig trocknen lassen.
Wo finde ich die Anleitung zum Einrichten und Stoppen?
Verwenden Sie die Anleitung Ihres genauen Modells. Bei Fragen zur App oder einer hier nicht beschriebenen Funktion kontaktieren Sie uns vor dem Koppeln oder der Nutzung mit dem Modellnamen.
Dürfen alle Teile mit Wasser in Kontakt kommen?
Beachten Sie die Anleitung des Geräts und der abnehmbaren Teile. Halten Sie das Ladegerät trocken und schließen Sie es erst an, wenn Gerät und Kontakte vollständig trocken sind.
Violet Spell
Design und Empfindung: Wand und Pearl funktionieren einzeln oder gekoppelt. Der Wand hat drei austauschbare Köpfe.
Steuerung: Direkte Steuerung; für die Kopplung ist keine App erforderlich.
Pflege und Laden: Beachten Sie die mitgelieferte Anleitung. Vor dem Laden und Aufbewahren vollständig trocknen lassen.
Wo finde ich die Anleitung zum Einrichten und Stoppen?
Verwenden Sie die Anleitung Ihres genauen Modells. Bei Fragen zur App oder einer hier nicht beschriebenen Funktion kontaktieren Sie uns vor dem Koppeln oder der Nutzung mit dem Modellnamen.
Dürfen alle Teile mit Wasser in Kontakt kommen?
Beachten Sie die Anleitung des Geräts und der abnehmbaren Teile. Halten Sie das Ladegerät trocken und schließen Sie es erst an, wenn Gerät und Kontakte vollständig trocken sind.
EmberHide Cruise
Design und Empfindung: Beweglicher Kopf und ein zweiter Kontaktpunkt; sechs Rhythmen.
Steuerung: Integrierte Steuerung am Griff.
Pflege und Laden: Beachten Sie die mitgelieferte Anleitung. Vor dem Laden und Aufbewahren vollständig trocknen lassen.
Wo finde ich die Anleitung zum Einrichten und Stoppen?
Verwenden Sie die Anleitung Ihres genauen Modells. Bei Fragen zur App oder einer hier nicht beschriebenen Funktion kontaktieren Sie uns vor dem Koppeln oder der Nutzung mit dem Modellnamen.
Dürfen alle Teile mit Wasser in Kontakt kommen?
Beachten Sie die Anleitung des Geräts und der abnehmbaren Teile. Halten Sie das Ladegerät trocken und schließen Sie es erst an, wenn Gerät und Kontakte vollständig trocken sind.
Aurae Leaf Sonic
Design und Empfindung: Kompakte Blattform für gezielte äußere Stimulation.
Steuerung: Steuerung am Gerät.
Pflege und Laden: Beachten Sie die mitgelieferte Anleitung. Vor dem Laden und Aufbewahren vollständig trocknen lassen.
Wo finde ich die Anleitung zum Einrichten und Stoppen?
Verwenden Sie die Anleitung Ihres genauen Modells. Bei Fragen zur App oder einer hier nicht beschriebenen Funktion kontaktieren Sie uns vor dem Koppeln oder der Nutzung mit dem Modellnamen.
Dürfen alle Teile mit Wasser in Kontakt kommen?
Beachten Sie die Anleitung des Geräts und der abnehmbaren Teile. Halten Sie das Ladegerät trocken und schließen Sie es erst an, wenn Gerät und Kontakte vollständig trocken sind.
Crazy GIGI
Design und Empfindung: Zehn Hubgeschwindigkeiten, unabhängige Vibration und herausnehmbare strukturierte Hülle.
Steuerung: Display, Tasten und optionale Partnersteuerung per App.
Pflege und Laden: Hülle abnehmen und separat waschen. Vollständig trocknen lassen. Das motorisierte Gehäuse und den Ladeanschluss trocken halten.
Wo finde ich die Anleitung zum Einrichten und Stoppen?
Verwenden Sie die Anleitung Ihres genauen Modells. Bei Fragen zur App oder einer hier nicht beschriebenen Funktion kontaktieren Sie uns vor dem Koppeln oder der Nutzung mit dem Modellnamen.
Dürfen alle Teile mit Wasser in Kontakt kommen?
Beachten Sie die Anleitung des Geräts und der abnehmbaren Teile. Halten Sie das Ladegerät trocken und schließen Sie es erst an, wenn Gerät und Kontakte vollständig trocken sind.
PetalTap
Design und Empfindung: Stoßbewegung und Vibration im gebogenen Körper sowie eine blütenförmige äußere Klopfspitze.
Steuerung: Tasten am Griff und per App einstellbare Rhythmen.
Pflege und Laden: Beachten Sie die mitgelieferte Anleitung. Vor dem Laden und Aufbewahren vollständig trocknen lassen.
Wo finde ich die Anleitung zum Einrichten und Stoppen?
Verwenden Sie die Anleitung Ihres genauen Modells. Bei Fragen zur App oder einer hier nicht beschriebenen Funktion kontaktieren Sie uns vor dem Koppeln oder der Nutzung mit dem Modellnamen.
Dürfen alle Teile mit Wasser in Kontakt kommen?
Beachten Sie die Anleitung des Geräts und der abnehmbaren Teile. Halten Sie das Ladegerät trocken und schließen Sie es erst an, wenn Gerät und Kontakte vollständig trocken sind.
RedDrake
Design und Empfindung: Schwingbewegung und Vibration im gebogenen Körper sowie eine zungenähnliche äußere Spitze.
Steuerung: Integrierte Tasten und per App einstellbare Steuerung.
Pflege und Laden: Beachten Sie die mitgelieferte Anleitung. Vor dem Laden und Aufbewahren vollständig trocknen lassen.
Wo finde ich die Anleitung zum Einrichten und Stoppen?
Verwenden Sie die Anleitung Ihres genauen Modells. Bei Fragen zur App oder einer hier nicht beschriebenen Funktion kontaktieren Sie uns vor dem Koppeln oder der Nutzung mit dem Modellnamen.
Dürfen alle Teile mit Wasser in Kontakt kommen?
Beachten Sie die Anleitung des Geräts und der abnehmbaren Teile. Halten Sie das Ladegerät trocken und schließen Sie es erst an, wenn Gerät und Kontakte vollständig trocken sind.