Politique de confidentialité

Mise à jour : 23 septembre 2026

Tu Mando exploite tumando.co avec Shopify. Cette politique explique les données personnelles utilisées pour la boutique, les commandes, le service et les communications ainsi que vos choix. Tu Mando est responsable des traitements qu’il contrôle ; Shopify et d’autres prestataires peuvent avoir leurs propres responsabilités.

Données et sources

Nous traitons nom, e-mail, téléphone et adresses ; articles consultés, ajoutés au panier, achetés ou retournés ; données de paiement et transactions ; compte et préférences ; messages au service client ; ainsi qu’adresse IP, navigateur, appareil, identifiants de cookies et interactions avec le site ou les annonces. Les services de paiement traitent les données financières nécessaires.

Les informations proviennent de vous, automatiquement du site et de technologies similaires, ou de prestataires et partenaires de paiement, livraison, sécurité, analyse et publicité. Leur utilisation dépend de vos interactions, de vos choix et du droit applicable.

Finalités et bases juridiques

Nous utilisons les données pour paiements, commandes, expédition, suivi, annulations, retours et garantie de 5 ans ; gestion des comptes et amélioration du service ; sécurité et lutte contre la fraude ; messages de service et marketing autorisé ; obligations légales et résolution des litiges.

Lorsqu’une base juridique est requise, nous nous fondons sur le contrat, les obligations légales, des intérêts légitimes proportionnés de sécurité et de gestion, ou le consentement lorsque nécessaire pour les cookies ou le marketing. Le retrait du consentement n’affecte pas les traitements antérieurs licites.

Destinataires et Shopify

Shopify et d’autres prestataires reçoivent les données nécessaires à l’hébergement, aux paiements, transports, communications, service client, stockage, analyses et sécurité. Les partenaires publicitaires et analytiques peuvent recevoir des identifiants, coordonnées ou informations de transaction et des événements de navigation selon vos choix et la loi. Certaines divulgations peuvent constituer une « vente », un « partage » ou de la publicité ciblée au sens juridique, même sans paiement. Les options ci-dessous permettent de s’y opposer lorsqu’elles s’appliquent.

Des données peuvent aussi être communiquées sur votre instruction, pour répondre à une demande légale valide, prévenir fraude ou préjudice, ou lors d’un transfert d’activité avec des garanties appropriées. Un changement de propriétaire ne supprime pas vos droits.

Shopify traite des données pour la boutique et le checkout. Certaines fonctions utilisent aussi les interactions entre ses services et les boutiques participantes pour sécurité, amélioration et publicité. Son traitement indépendant est décrit dans sa Politique de confidentialité. Le Portail de confidentialité Shopify propose des choix supplémentaires.

Cookies et communications

Les technologies essentielles font fonctionner panier, checkout, sécurité et préférences. D’autres servent à l’analyse, la personnalisation et la publicité, sous réserve de votre consentement lorsqu’il est requis.

Consultez Vos choix de confidentialité pour les contrôles disponibles. Vous pouvez modifier les préférences de cookies lorsqu’elles sont proposées ou limiter les cookies dans le navigateur, ce qui peut affecter certaines fonctions. Les signaux reconnus, notamment Global Privacy Control, sont traités comme une opposition lorsque la loi l’exige. Un choix peut ne s’appliquer qu’au navigateur ou à l’appareil s’il ne peut être associé à un compte. D’autres signaux « Do Not Track » peuvent ne pas être reconnus faute de norme uniforme.

Le lien de désabonnement d’un e-mail promotionnel permet de ne plus en recevoir. Nous pouvons continuer les messages nécessaires aux commandes ou services demandés. Pour obtenir de l’aide, écrivez à sales@tumando.co.

Discrétion, sécurité et conservation

Pour les retours et garanties, nous avons besoin des informations de commande et d’une description, pas de détails ou d’images d’usage intime. N’envoyez pas de données de carte, mots de passe, dossiers médicaux ou images de votre corps. Un message privé n’autorise pas la publication de votre identité ou de votre histoire en publicité.

Nous employons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, avec des accès adaptés aux tâches. Aucun système n’élimine tout risque. Nous conservons les données aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour commandes, garantie, obligations fiscales, sécurité et litiges. Les données devenues inutiles sont supprimées ou désidentifiées lorsque cela convient.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez demander accès ou copie, rectification, suppression, portabilité, limitation ou opposition au traitement, retirer votre consentement et refuser vente, partage ou publicité ciblée. Un droit de limiter certains usages de données sensibles peut aussi s’appliquer. Des exceptions légales existent, notamment pour conserver des documents obligatoires.

Contactez sales@tumando.co ou utilisez les choix de confidentialité. Nous ne vous discriminons pas pour l’exercice de vos droits. Lorsqu’une vérification est nécessaire, nous demandons seulement les informations raisonnablement utiles. Un mandataire autorisé peut agir selon la loi. Nous répondons dans les délais légaux, motivons les décisions et expliquons les voies de recours applicables.

Vous pouvez saisir notre service ou l’autorité de protection des données compétente. Dans l’EEE, consultez la liste du Comité européen de la protection des données.

Traitements internationaux et mineurs

Des prestataires peuvent traiter vos données hors de votre pays. Pour les transferts depuis l’EEE, le Royaume-Uni ou la Suisse, des garanties reconnues sont utilisées lorsque nécessaire, comme des décisions d’adéquation ou des clauses contractuelles types. Vous pouvez nous demander des précisions sur les garanties pertinentes.

La boutique s’adresse aux adultes d’au moins 18 ans ou de l’âge légal supérieur applicable. Nous ne collectons pas sciemment de données d’enfants et ne vendons ni ne partageons sciemment les données des moins de 16 ans. Signalez-nous toute situation préoccupante pour que nous puissions l’examiner et agir.

Mises à jour et contact

Les mises à jour sont datées ; un avis supplémentaire ou un consentement est prévu lorsque la loi le requiert. Vos droits existants demeurent.

Tu Mando
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+1 646 886 4928
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