Preguntas frecuentes
Respuestas sobre envíos, devoluciones y cómo elegir tu Tu Mando.
¿Mi pedido llegará de forma discreta?
Sí. El embalaje exterior es discreto y no incluye nombres ni descripciones de los productos.
Información de envío¿El envío es gratuito?
El envío estándar es gratuito. Los destinos disponibles y los plazos estimados se muestran al finalizar la compra.
Información de envío¿Puedo devolver mi pedido?
Ofrecemos devoluciones durante 30 días. Consulta las condiciones completas en nuestra política de devoluciones y escríbenos si necesitas ayuda.
Devoluciones y garantía¿Qué garantía ofrecen?
Los productos Tu Mando tienen una garantía de 5 años que cubre defectos de fabricación y fallos de funcionamiento con un uso normal. Consulta las condiciones completas en nuestra política de devoluciones.
Devoluciones y garantía¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Te enviamos el enlace de seguimiento por correo cuando sale tu pedido. Las actualizaciones pueden tardar entre 24 y 48 horas en aparecer.
¿Cómo elijo mi primer producto?
Empieza con nuestra guía para principiantes para comparar comodidad, tamaño y controles. Después, revisa las especificaciones de la página del producto.
Leer la guía para principiantes¿Cómo puedo contactar con ustedes?
Escribe a sales@tumando.co. Si tu consulta es sobre un pedido, incluye el número de pedido para que podamos ayudarte.
EscríbenosAyuda por modelo
Consulta el diseño, los controles y los recordatorios de cuidado de cada modelo. Las instrucciones incluidas contienen los pasos completos de uso.
Rosé Sonic Bloom
Diseño y sensación: Perla giratoria dentro de la flor y vibración en el mango; diez patrones.
Controles: Controles en el dispositivo.
Cuidado y carga: Sigue las instrucciones incluidas. Deja secar completamente antes de cargar o guardar.
¿Dónde encuentro las instrucciones de configuración y parada?
Usa las instrucciones incluidas con tu modelo exacto. Para configurar la aplicación o consultar una función no descrita aquí, indícanos el modelo antes de emparejarlo o usar una función desconocida.
¿Todas las piezas pueden entrar en contacto con agua?
Sigue las instrucciones del dispositivo y de cada pieza extraíble. Mantén el cargador seco y vuelve a conectarlo solo cuando el dispositivo y los contactos estén completamente secos.
Queen’s Bloom
Diseño y sensación: Tres puntos de contacto flexibles con forma de lengua, correa ajustable y nueve patrones de vibración.
Controles: Botones integrados y control en pareja mediante una aplicación compatible.
Cuidado y carga: Sigue las instrucciones incluidas. Deja secar completamente antes de cargar o guardar.
¿Dónde encuentro las instrucciones de configuración y parada?
Usa las instrucciones incluidas con tu modelo exacto. Para configurar la aplicación o consultar una función no descrita aquí, indícanos el modelo antes de emparejarlo o usar una función desconocida.
¿Todas las piezas pueden entrar en contacto con agua?
Sigue las instrucciones del dispositivo y de cada pieza extraíble. Mantén el cargador seco y vuelve a conectarlo solo cuando el dispositivo y los contactos estén completamente secos.
Violet Spell
Diseño y sensación: Wand y Pearl funcionan por separado o conectados. Wand tiene tres cabezales intercambiables.
Controles: Controles directos; la conexión entre piezas no requiere aplicación.
Cuidado y carga: Sigue las instrucciones incluidas. Deja secar completamente antes de cargar o guardar.
¿Dónde encuentro las instrucciones de configuración y parada?
Usa las instrucciones incluidas con tu modelo exacto. Para configurar la aplicación o consultar una función no descrita aquí, indícanos el modelo antes de emparejarlo o usar una función desconocida.
¿Todas las piezas pueden entrar en contacto con agua?
Sigue las instrucciones del dispositivo y de cada pieza extraíble. Mantén el cargador seco y vuelve a conectarlo solo cuando el dispositivo y los contactos estén completamente secos.
EmberHide Cruise
Diseño y sensación: Cabezal móvil y un segundo punto de contacto, con seis ritmos.
Controles: Controles integrados en el mango.
Cuidado y carga: Sigue las instrucciones incluidas. Deja secar completamente antes de cargar o guardar.
¿Dónde encuentro las instrucciones de configuración y parada?
Usa las instrucciones incluidas con tu modelo exacto. Para configurar la aplicación o consultar una función no descrita aquí, indícanos el modelo antes de emparejarlo o usar una función desconocida.
¿Todas las piezas pueden entrar en contacto con agua?
Sigue las instrucciones del dispositivo y de cada pieza extraíble. Mantén el cargador seco y vuelve a conectarlo solo cuando el dispositivo y los contactos estén completamente secos.
Aurae Leaf Sonic
Diseño y sensación: Diseño compacto con forma de hoja para estimulación externa localizada.
Controles: Controles en el dispositivo.
Cuidado y carga: Sigue las instrucciones incluidas. Deja secar completamente antes de cargar o guardar.
¿Dónde encuentro las instrucciones de configuración y parada?
Usa las instrucciones incluidas con tu modelo exacto. Para configurar la aplicación o consultar una función no descrita aquí, indícanos el modelo antes de emparejarlo o usar una función desconocida.
¿Todas las piezas pueden entrar en contacto con agua?
Sigue las instrucciones del dispositivo y de cada pieza extraíble. Mantén el cargador seco y vuelve a conectarlo solo cuando el dispositivo y los contactos estén completamente secos.
Crazy GIGI
Diseño y sensación: Diez velocidades de movimiento, vibración independiente y funda texturizada extraíble.
Controles: Pantalla, botones físicos y control opcional en pareja mediante aplicación.
Cuidado y carga: Retira y lava la funda por separado. Déjala secar completamente. Mantén secos el cuerpo motorizado y el puerto de carga.
¿Dónde encuentro las instrucciones de configuración y parada?
Usa las instrucciones incluidas con tu modelo exacto. Para configurar la aplicación o consultar una función no descrita aquí, indícanos el modelo antes de emparejarlo o usar una función desconocida.
¿Todas las piezas pueden entrar en contacto con agua?
Sigue las instrucciones del dispositivo y de cada pieza extraíble. Mantén el cargador seco y vuelve a conectarlo solo cuando el dispositivo y los contactos estén completamente secos.
PetalTap
Diseño y sensación: Empuje y vibración en el cuerpo curvo, más una punta externa con forma de pétalo que da golpecitos.
Controles: Botones del mango y ritmos ajustables desde una aplicación.
Cuidado y carga: Sigue las instrucciones incluidas. Deja secar completamente antes de cargar o guardar.
¿Dónde encuentro las instrucciones de configuración y parada?
Usa las instrucciones incluidas con tu modelo exacto. Para configurar la aplicación o consultar una función no descrita aquí, indícanos el modelo antes de emparejarlo o usar una función desconocida.
¿Todas las piezas pueden entrar en contacto con agua?
Sigue las instrucciones del dispositivo y de cada pieza extraíble. Mantén el cargador seco y vuelve a conectarlo solo cuando el dispositivo y los contactos estén completamente secos.
RedDrake
Diseño y sensación: Movimiento oscilante y vibración en el cuerpo curvo, con una punta externa similar a una lengua.
Controles: Botones integrados y control ajustable desde una aplicación.
Cuidado y carga: Sigue las instrucciones incluidas. Deja secar completamente antes de cargar o guardar.
¿Dónde encuentro las instrucciones de configuración y parada?
Usa las instrucciones incluidas con tu modelo exacto. Para configurar la aplicación o consultar una función no descrita aquí, indícanos el modelo antes de emparejarlo o usar una función desconocida.
¿Todas las piezas pueden entrar en contacto con agua?
Sigue las instrucciones del dispositivo y de cada pieza extraíble. Mantén el cargador seco y vuelve a conectarlo solo cuando el dispositivo y los contactos estén completamente secos.