Política de envío

Fecha efectiva: 31 de agosto de 2026

Procesamiento de pedidos

Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil. El tiempo de procesamiento está separado del tiempo de tránsito.

Envío y entrega

El envío estándar es gratis. El método de envío final y la estimación de entrega se muestran en la caja antes del pago.

Las estimaciones de entrega no son garantías y pueden cambiar debido a retrasos de la compañía, clima, períodos pico u otros eventos fuera de nuestro control.

Destinos elegibles

Un destino está disponible cuando se puede seleccionar y se muestra un método de envío al finalizar la compra. Los métodos disponibles, las monedas y las estimaciones de entrega se muestran antes del pago. A menos que el pago indique expresamente lo contrario, los aranceles, impuestos, tarifas de corretaje y otros cargos de importación son responsabilidad del cliente.

Embalaje discreto

Cada pedido se envía en un embalaje exterior liso y sin marcar. El exterior no muestra el nombre o la descripción del producto.

Seguimiento

Cuando el seguimiento está disponible, enviamos por correo electrónico el número de seguimiento después de que se envía el pedido. Por favor espere 2448 horas para que el transportista actualice la información de seguimiento.

Cambios de dirección

Por favor revise su dirección de envío antes de realizar el pedido. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible si necesita una corrección. No podemos garantizar cambios después de que un pedido entra en cumplimiento.

Paquetes perdidos, dañados o retrasados

Contacto sales@tumando.co dentro de los 30 días calendario posteriores a la entrega, o tan pronto como sea razonablemente posible si el paquete se retrasa o falta. Incluya su número de pedido y fotos claras o video cuando corresponda.

Contacto

Tu Mando
2108 N St, Sacramento, CA 95816, Estados Unidos
sales@tumando.co
+1 646 886 4928