Política de privacidad

Actualizado: 23 de septiembre de 2026

Tu Mando opera tumando.co con Shopify. Esta política explica el uso de datos personales para la tienda, los pedidos, la atención y las comunicaciones, y las opciones disponibles. Tu Mando es responsable del tratamiento que controla; Shopify y otros proveedores pueden tener responsabilidades propias.

Datos y fuentes

Tratamos nombre, correo, teléfono y direcciones; artículos consultados, añadidos al carrito, comprados o devueltos; información de pago y transacciones; cuenta y preferencias; mensajes de atención; y dirección IP, navegador, dispositivo, identificadores de cookies e interacciones con la tienda o anuncios. Los servicios de pago procesan los datos financieros necesarios.

Recibimos información de usted, automáticamente mediante la web y tecnologías similares, y de proveedores y socios de pago, entrega, seguridad, análisis o publicidad. Su uso depende de sus interacciones, elecciones y la legislación aplicable.

Finalidades y base legal

Utilizamos información para pagos, pedidos, envíos, seguimiento, cancelaciones, devoluciones y garantía de 5 años; cuentas y mejora del servicio; seguridad y prevención del fraude; comunicaciones y marketing permitido; y obligaciones legales o resolución de conflictos.

Cuando se requiere una base jurídica, utilizamos la ejecución del contrato, obligaciones legales, intereses legítimos proporcionados de seguridad y administración, o consentimiento cuando sea necesario para cookies o marketing. Retirar el consentimiento no afecta al tratamiento lícito anterior.

Destinatarios y Shopify

Shopify y otros proveedores reciben los datos necesarios para alojamiento, pagos, envíos, comunicaciones, atención, almacenamiento, análisis y seguridad. Los socios publicitarios y analíticos pueden recibir identificadores, datos de contacto o transacciones y eventos de navegación según sus elecciones y la ley. Algunas comunicaciones se consideran legalmente “venta”, “intercambio” o publicidad dirigida, aunque no haya pago por los datos; las opciones siguientes permiten oponerse cuando corresponda.

También podemos compartir datos por instrucción suya, exigencias legales válidas, protección frente al fraude o daños, o una transferencia empresarial con garantías adecuadas. Un cambio de propiedad no elimina sus derechos.

Shopify trata datos para la tienda y el checkout. Algunas funciones usan interacciones entre servicios Shopify y tiendas participantes para seguridad, mejora y publicidad. Su tratamiento independiente se explica en la Política de privacidad de Shopify. Puede gestionar opciones en el Portal de privacidad de Shopify.

Cookies y comunicaciones

Las tecnologías esenciales permiten carrito, checkout, seguridad y preferencias. Otras apoyan análisis, personalización y publicidad y están sujetas al consentimiento cuando la ley lo exige.

Consulte Sus opciones de privacidad para acceder a los controles disponibles. Puede cambiar las preferencias de cookies donde se muestren o limitar cookies en el navegador, lo que puede afectar a algunas funciones. Las señales reconocidas, como Global Privacy Control, se tratan como solicitudes de exclusión cuando la ley lo requiere. Una elección puede aplicarse solo al dispositivo o navegador si no se vincula a una cuenta. Otras señales “Do Not Track” pueden no reconocerse al no existir un estándar uniforme.

Use el enlace de baja de un correo promocional para dejar de recibirlos. Podemos seguir enviando mensajes necesarios del pedido o servicio. Para ayuda, escriba a sales@tumando.co.

Discreción, seguridad y conservación

Para devoluciones y garantía necesitamos datos del pedido y una descripción, no información ni imágenes de uso íntimo. No envíe números de tarjeta, contraseñas, historiales médicos ni imágenes de su cuerpo. Un mensaje privado no autoriza a publicar su identidad o historia en publicidad.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, con acceso según la función. Ningún sistema elimina todos los riesgos. Conservamos información durante el tiempo razonablemente necesario para pedidos, garantía, obligaciones fiscales, seguridad y conflictos. Cuando deja de ser necesaria, se elimina o desidentifica según corresponda.

Sus derechos

Según su ubicación, puede pedir acceso o copia, corrección, eliminación, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento, retirar el consentimiento y oponerse a la venta, intercambio o publicidad dirigida. Puede existir un derecho a limitar usos de datos sensibles. Algunas solicitudes están sujetas a excepciones legales, como la conservación obligatoria.

Contacte con sales@tumando.co o use las opciones de privacidad. No discriminamos por ejercer estos derechos. Si hay que verificar una solicitud, pedimos solo información razonablemente necesaria. Un representante autorizado puede actuar según la ley. Respondemos dentro del plazo legal, explicamos las decisiones y cómo recurrirlas cuando corresponda.

Puede reclamar ante nosotros o ante la autoridad de privacidad competente. En el EEE puede localizarla a través del Comité Europeo de Protección de Datos.

Tratamiento internacional y menores

Los proveedores pueden tratar datos fuera de su país. Para transferencias desde el EEE, Reino Unido o Suiza se utilizan garantías reconocidas cuando sean necesarias, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Puede solicitar información sobre las garantías aplicables.

La tienda es para adultos de al menos 18 años o la edad legal superior aplicable. No recopilamos deliberadamente datos de menores ni vendemos o compartimos deliberadamente datos de personas menores de 16 años. Avísenos de cualquier caso para investigarlo y actuar.

Actualizaciones y contacto

Fechamos las actualizaciones y damos aviso o solicitamos consentimiento cuando sea obligatorio. Sus derechos de privacidad existentes se mantienen.

Tu Mando
sales@tumando.co
+1 646 886 4928
2108 N St, Sacramento, CA 95816, United States